Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Esta plataforma é operada por Grupo Ely LTDA ("Ely.Capital", "nós"), que atua como controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política e da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Categorias de dados coletados

• Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF, telefone.
• Credenciais de acesso e identificadores da conta.
• Dados de uso, telemetria, dispositivo e endereço IP.
• Mensagens enviadas ao suporte e interações com a plataforma.
• Documentos enviados para verificação (KYC) quando aplicável.

3. Finalidades e base legal

Tratamos seus dados para: (i) criar e manter sua conta; (ii) fornecer o serviço contratado; (iii) cumprir obrigações legais e regulatórias; (iv) prevenir fraudes e garantir a segurança; (v) melhorar nossos produtos; (vi) comunicação e suporte. As bases legais utilizadas são execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e analytics (subprocessadores).
• Asaas (Asaas Gestão Financeira S.A.), nosso processador de pagamentos, responsável por executar cobranças via PIX, boleto e cartão de crédito e por liquidar os valores correspondentes.
• Assessores profissionais (jurídicos, contábeis).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar a qualquer momento: acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, contate-nos pelos canais abaixo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento, para proteger seus dados.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do serviço e cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode gerenciar preferências de cookies no seu navegador.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para o Encarregado de Dados (DPO) da Grupo Ely LTDA via nosso canal de contato.